プライバシーポリシー

大型犬用ドッグウェア・ドッググッズの通販専門店│愛犬とママの店 ママブイ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。





返品について

返品期限
商品がお手元に到着後、商品の内容をご確認ください。 万全を期しておりますが、万一下記のような場合は、お手数ですが当店まで商品到着後7日以内に、電話またはメールにてご連絡ください。 不良品、ご注文内容と異なる商品をお届けした場合、ご連絡をいただいた商品に対して、良品と交換もしくは返品受付をいたします。 ただし、すでに着用された場合や、サイズ間違いなどお客様側のご事情による返品は、基本的に受付できませんのでご了承ください。 また、連絡なしでの返送、期限を過ぎての返品は、不良または誤出荷の場合でもお受けできません。 
返品送料
お客様都合による返品が発生した場合、往復の送料代はお客様の負担となります。(送料無料・送料込みの商品でも送料代は頂きます) 不良品、誤出荷の場合の送料は、当店が負担させていただきます。 

配送・送料について

宅急便(日本郵便)



◆商品はゆうパックでお届けいたします。(お客様側で配送業者の指定は承っておりません。)

◆発送業務は土・日・祝日を除く平日営業日になります。

◆送料込みとなっている商品でも北海道、沖縄への配送は申し訳ありませんが送料を頂いております。基本配送料から本州、四国、九州地区への配送料600円を引いた金額が必要になります。
※ 北海道の場合:基本料金1200円 - サービス配送料600円 = 600円※ 沖縄の場合:基本料金1500円 - サービス配送料600円 = 900円

◆商品のお届けは特にご指定がない場合銀行振込→ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。 代金引換→ご注文確認後、3営業日以内に商品を発送致します。

◆お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。・午前中(12時まで)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時



【送料料金表】

▲画像クリックで拡大表示されます(別窓が開きます)


※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  
送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 
メール便(ゆうメール)

◆ メール便は送料無料です。個別に送料をいただく場合がございます。ポスト投函でのお届けとなりますのでご注意ください。

◆お届け日のご指定は対応いたしかねます。また、通常の宅配便よりもお時間をいただきますので、お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

◆商品のサイズによっては対応できない場合がございます。また、メール便発送可能な商品の場合でも、ご注文数量が多い場合には対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

 

支払い方法について

クレジットカード


  • 【イプシロン クレジットカード決済サービス】

  • VISA・Master・DINERSがご利用頂けます。

  • ※ ご利用回数はご一括のみご利用いただけます。

  • クレジットカード情報の入力は、ご注文の確定後、専用の入力ページへと移動して行っていただきます。

    ご入力をお忘れにならないようご注意ください。

 
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
楽天ペイ
  • 楽天ペイは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
  • ※ ご利用には、楽天会員IDが必要です。
  • ※ ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
 
銀行振込
銀行振込の場合、代金は先払いになります。

お支払金額は、当店でご注文を確認後にメールにてお知らせいたします。
お支払総額は以下の通りです。
<商品代金合計+送料 (+振込手数料)>
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
7営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 予めご了承ください。
商品到着後のお客様都合によるキャンセルは基本的にお受け出来ませんが、万が一キャンセルとなった場合、送料を差し引いた金額(送料無料・送料込みの場合も含む)がお客様への返金額になります。
 
代金引換(ゆうパック)

  • 代引き手数料:324円

  • ※ お荷物がお客様のお手元に到着した際に、ご請求金額をお支払いください。

  • 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

  • ※ お支払総額は<商品代金合計+送料+代引手数料>となります。

  • ※ 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

  • ※ 商品到着後のお客様都合によるキャンセルは基本的にお受け出来ませんが、万が一キャンセルとなった場合、送料を差し引いた金額(送料無料・送料込みの場合も含む)がお客様への返金額になります。

  • ※ 注文確認のためお客様にお電話を差し上げる場合があります。
    お電話での連絡が付かない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。